Der Kunde ist Gast

Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren


Edition Buchhandel  (10)
Duits
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Der Kunde ist Gast, Jörg Winter - Paperback - 9783934054561
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